Téléprospecteur BtoC H/F (H/F)

Descriptif du poste

Depuis plus de 7 ans, Groupe APB accompagne la transition énergétique en proposant des solutions de rénovation performantes et innovantes. Avec plus de 100 collaborateurs, nous poursuivons notre développement partout en France et recherchons aujourd'hui un(e) Téléprospecteur(trice) pour renforcer notre équipe Call Center.

Vous aimez le challenge, la relation client et les métiers du commerce ? Vous maîtrisez les techniques de vente et savez transformer un contact en opportunité ? Rejoignez une entreprise ambitieuse où votre performance sera reconnue.

Vos missions :
Rattaché(e) au Responsable du Call Center, vous jouez un rôle clé dans le développement commercial de l'entreprise.

Développement commercial :
Contacter les leads qualifiés issus de nos campagnes marketing.
Réaliser des appels sortants auprès de différentes sources de prospects.
Présenter nos solutions de rénovation énergétique.
Identifier les besoins des prospects et qualifier leurs projets.
Convaincre et susciter l'intérêt afin d'obtenir des rendez-vous qualifiés pour nos équipes commerciales.

Organisation et suivi :
Planifier les rendez-vous avec les prospects au téléphone.
Coordonner les interventions avec les techniciens et les commerciaux.
Assurer le suivi des dossiers dans le CRM.
Garantir une transmission fluide des informations aux équipes terrain.

Relation client :
Apporter un accompagnement professionnel et personnalisé.
Répondre aux demandes des prospects.
Contribuer à offrir une expérience client de qualité.