PREMIER DE RECEPTION H/F (H/F)

Descriptif du poste

Nous sommes à la recherche d'une personne pour le poste de CHEF DE RECEPTION - sur l'hôtel IBIS COLMAR EST A HORBOURG-WIHR

En tant que véritable pilier de la réception, vous assurez la qualité de l'accueil et le bon fonctionnement du service :

- Gestion quotidienne des emails clients et demandes d'informations
- Suivi et organisation des groupes (réservations, coordination, accueil)
- Élaboration des devis et gestion des réservations groupes
- Gestion des réservations de salles de séminaire
- Encadrement de l'équipe réception
- Élaboration des plannings et gestion des congés réception
- Garantie de la satisfaction client et respect des standards de l'établissement

Profil recherché:
- Expérience confirmée en réception, idéalement
- Sens de l'organisation, rigueur et excellent relationnel
- Qualité d'organisation et de suivi de dossier
- Maîtrise informatique ( Opera cloud (PMS) )
- Bonne maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un plus)