Dispatcheur, coordinateur coursier (H/F)

Descriptif du poste

Description de l'entreprise Pro express 92 est une entreprise spécialisée dans le transport et la logistique, offrant des solutions de livraison adaptées aux besoins de ses client-es. Située à Villeneuve-la-Garenne, elle assure la coordination quotidienne de flux de marchandises variés, avec un souci constant de fiabilité et de réactivité. L'entreprise met l'accent sur la qualité du service, le respect des délais et la satisfaction des client-es. Rejoindre Pro express 92, c'est intégrer une structure à taille humaine, où la collaboration et le sens de l'organisation sont au cœur du fonctionnement.

Description du poste En tant que Dispatcheur, vous assurez la planification et la répartition des tournées de livraison en fonction des contraintes opérationnelles et des demandes des client-es. Vous coordonnez au quotidien les équipes de chauffeurs et les moyens de transport, en veillant à optimiser les trajets, les horaires et les chargements. Vous suivez l'avancement des livraisons, gérez les imprévus (retards, incidents, modifications de commandes) et informez les client-es et les équipes concernées. Vous travaillez en lien étroit avec le service exploitation et la direction pour garantir la continuité de service et le respect des procédures. Ce poste à temps plein est exercé en présentiel sur le site de Villeneuve-la-Garenne.

Qualifications

Solide sens de l'organisation et de la planification, capacité à gérer simultanément plusieurs demandes et à prioriser les urgences.
Excellentes compétences en communication, aisance dans les échanges avec les chauffeurs, les client-es et les équipes internes.
Maîtrise des outils informatiques de base (tableur, logiciel de gestion de tournées, messagerie) et ouverture aux systèmes de géolocalisation et de suivi de flotte.
Connaissance du secteur du transport et de la logistique, des contraintes de circulation et des règles de sécurité liées aux livraisons.
Rigueur, réactivité, capacité à prendre des décisions rapides et à garder son calme en situation de tension.
Une expérience préalable en dispatch, exploitation transport ou coordination logistique est fortement appréciée ; maîtrise du français à l'oral et à l'écrit indispensable.