Chargée de gestion clientèle (H/F)

Descriptif du poste

DEFINITION DE L'EMPLOI ET NATURE DE L'ACTIVITE

Dans le cadre de notre développement, au sein du service composé de trois collaboratrices-eurs, nous recrutons un (e) chargé(e) de gestion PME/PMI, clientèle et administrative.
Le (la) chargé(e) de gestion clientèle et administrative, assiste la direction afin d'optimiser les activités de L'Atelier Remuménage.

VOS MISSIONS
1. Accueil et gestion administrative

- Assurer l'accueil clientèle : physique et téléphonique.

- Gestion des clients :
- Traitement des courriels.
- Réalisation des devis
- Etablissement et organisation du planning de commandes.
- Planification des visites.
- Lien avec les équipes techniques.
- Relance clients et prospects.
- Effectuer des tâches de secrétariat

2. Assurer la gestion des comptes clients :
- Assurer le suivi des règlements des clients.
- Traiter les encaissements et les échéanciers de paiements.

COMPETENCES ET APTITUDES REQUISES POUR LE POSTE
- Discrétion et confidentialité.
- Maitrise des outils informatiques (Pack office).
- Capacités d'analyse, de rigueur et avoir le sens de l'organisation
- Réactivité et polyvalence
- Aisance relationnelle, disponibilité et adaptabilité
- Autonomie, dynamisme, convivialité
- Travail en équipe.
- Esprit ouvert sur sa mission et sur l'évolution de la structure