Chef d'équipe (H/F)

Descriptif du poste

Au sein de GSF, vous serez amené(e) à encadrer une équipe d'agents de propreté et à piloter la qualité des prestations auprès de nos clients professionnels.

Missions principales

* Manager une équipe d'agents de propreté en veillant à l'organisation, à la motivation et à la performance collective.
* Planifier et superviser les interventions pour garantir le respect des plannings et des standards de qualité.
* Contrôler la conformité des prestations (propreté des locaux, hygiène, respect des procédures).
* Assurer le lien entre les équipes opérationnelles et les clients pour répondre à leurs attentes et résoudre les éventuels dysfonctionnements.
* Former et sensibiliser les agents aux bonnes pratiques et aux évolutions des techniques de nettoyage.

Enjeux et responsabilités

* Garantir la satisfaction client en maintenant un niveau d'excellence dans les prestations.
* Optimiser les ressources (temps, personnel, matériel) pour assurer l'efficacité des interventions.
* Respecter les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur.
* Participer à l'amélioration continue des processus et proposer des solutions innovantes.

Avantages

* CDI avec des perspectives d'évolution au sein d'un groupe dynamique.
* Formation continue et accompagnement dans le développement de vos compétences managériales.
* Intégration dans une entreprise engagée dans la qualité et la relation client.

Profil recherché

* Expérience significative dans le domaine de la propreté ou des services aux entreprises, idéalement en tant que chef d'équipe ou responsable d'équipe.
* Maîtrise des techniques de management d'équipe et de gestion des plannings.
* Sens aigu de l'organisation, rigueur et autonomie dans la prise de décision.
* Excellente communication et relation client pour assurer un suivi efficace des prestations.
* Connaissance des normes d'hygiène, de sécurité et des bonnes pratiques du secteur.
* Diplôme ou certification dans le domaine de la propreté, du management ou des services aux entreprises (un atout).
* Capacité à former et motiver une équipe tout en garantissant la qualité des prestations.
* Sens de l'initiative et aptitude à proposer des améliorations pour optimiser les processus.