Assistant adv (H/F)

Descriptif du poste

Le poste :
L'agence PROMAN Montpellier tertiaire recherche pour l'un de ses clients un assistant ADV H/F. Au sein du service commercial, vous assurez la gestion administrative des ventes et garantissez un suivi rigoureux des commandes et de la relation client. Vos missions : Saisie et suivi des commandes clients. Gestion administrative des dossiers ADV. Suivi logistique et gestion des conteneurs. Coordination avec les transporteurs et les différents services internes. Gestion des échanges quotidiens avec les clients par téléphone et par e-mail. Relances téléphoniques et suivi des demandes clients. Traitement des litiges et suivi des dossiers jusqu'à leur résolution. Mise à jour des données dans l'ERP.

Profil recherché :
Expérience de 2 à 5 ans en Administration des Ventes . Bonne maîtrise de la gestion des commandes et de la relation client. Expérience en suivi logistique et gestion de conteneurs fortement appréciée. Excellent sens du service et du contact client. Aisance téléphonique et bonnes capacités de communication. Rigueur, organisation et réactivité.Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP. La maîtrise de l'anglais est un véritable plus pour échanger avec certains clients et partenaires.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.