Technicien / Technicienne administration des ventes

Descriptif du poste

- Être l'interlocuteur auprès de la clientèle, des partenaires et de la force de vente
- Recueillir et analyser les besoins de clients afin de proposer une offre de produits standards configurables et non configurables adaptée à son environnement et son application
- Elaborer les propositions techniques et commerciales (devis, chiffrage, dimensionnement, délai .) et les porter dans le cycle de vente
- Suivre et relancer les offres en coordination avec la force de vente (Sales development et sector sales) et les assistantes commerciales
- Argumenter et défendre l'offre de l'entreprise, savoir trouver un point de compromis pour remporter le projet
- Mettre à jour les données dans le CRM
- Piloter les réponses au cahier des charges/appels d'offres : rédaction de documents techniques avec le support du Customer Application Engineering (CAE)
- Assurer une interface efficace avec l'ensemble des interlocuteurs intervenant dans la relation commerciale & technique
- Gérer les litiges et les insatisfactions clients et les faire remonter au service concerné
- S'assurer du bon acheminement de la commande, son expédition et sa livraison
- Maitriser et déployer l'utilisation de l'interface E-Shop
- Assurer la polyvalence des missions entre le secteur Distribution et OEM (fabricants).
- Etre en mesure de présenter et expliquer les gammes de produit de la Société, faisant partie du périmètre d'activité du Technico-Commercial Polyvalent
Missions propres à la Distribution :
- Planifier et modifier les dates de commandes de commandes pour respecter les groupages clients
- Organiser et gérer les expéditions export et les crédits documentaires
- Vérifier la cohérence des commandes distributeurs par rapport aux contrats

HORAIRES : Travail hybride