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Ingénieur SAV chaudières biomasse (H/F)
Ste Helene Du Lac 73800 · Auvergne-Rhône-Alpes
Descriptif du poste
CONCRÈTEMENT ?
Nous sommes partenaire intégrateur exclusif en France du constructeur allemand HEIZOMAT, pionnier des équipements biomasse-énergie depuis plus de 40 ans. En collaboration avec des bureaux d'études, nous assurons la conception, la livraison, le montage et la mise en service des chaudières biomasse HEIZOMAT de 15kW à 2x3MW, filtres céramiques zéro particule GLOSFUME et broyeurs à plaquettes HEIZOHACK sur l'ensemble du territoire Français.
VOS PRINCIPALES MISSIONS
- Suivre et résoudre des problèmes techniques.
- Soutenir techniquement nos clients et nos techniciens sur toute la gamme de produits.
- Intervenir sur site pour résoudre des problèmes et effectuer des mises en service et des optimisations.
- Identifier des pièces de rechange et réaliser des devis.
- Créer et consolider la documentation technique (MES, MOP dépannage ou d'entretien...).
- Échanger avec l'usine sur les aspects techniques de nos produits.
- Former les exploitants à la conduite de nos machines.
- Participer aux développements de catalogues de pièces de rechange.
- Lieu : Siège social, Ste-Hélène-du-Lac & déplacements 40% du temps. Les déplacements et interventions seront nationaux, très occasionnellement internationaux.
En toute circonstance, assurer un relationnel réactif, précis et qualitatif avec les clients, l'ensemble dans un objectif de satisfaction du client.
Vous êtes directement rattaché au Directeur du service technique et participez à la définition des objectifs techniques.
PROFIL RECHERCHÉ
Technicien ou ingénieur avec expérience reconnue (orienté mécanique/énergie), vous souhaitez vous engager pour la transition
énergétique et vous avez le sens du bien être commun.
Vous avez une appétence pour la résolution des problèmes techniques et l'optimisation des produits.
Vous êtes organisé et rigoureux, vous aimez le terrain et les visites clients.
Maitrise des logiciels :
- Microsoft Office (indispensable) : Word, Excel, PPT
Langues :
- anglais (indispensable) & allemand (recommandé).