Gestionnaire Relations Clients (h/f) (H/F)

Descriptif du poste

Adecco de Saint Etienne recherche pour son client,spécialisé dans la location de matériel (crédit bail, crédit et leasing) auprès de professionnels.

un Chargé de relation client (H/F) Au sein du service Relation Clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez le traitement de leurs demandes dans le respect des procédures en vigueur. Vos principales missions sont :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par mail.
- Assurer le suivi administratif des dossiers.
- Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
- Orienter les demandes vers les interlocuteurs compétents.
- Participer ponctuellement à l'amélioration des process.

- Bac +2 dans le domaine de la relation client ou équivalent.
- Première expérience en relation clients appréciée.
- Excellent sens du service client et aisance téléphonique.
- Rigueur, organisation et esprit d'équipe.
Salaire : 1802€ sur 13 mois + 200€ de prime sur objectif