APPRENTI AGENT DE RECEPTION ET DE RESERVATION H/F

Descriptif du poste

Vous souhaitez préparer un BTS TOURISME en APPRENTISSAGE

Sous la responsabilité de la Responsable des opérations Thalasso, vous êtes l'un(e) des piliers de l'expérience client. À la croisée de l'accueil, de la relation client et de l'organisation, vous êtes un maillon essentiel du bon fonctionnement de la Thalasso.

Réception & Accueil client
- Gestion du standard téléphonique
- Accueil physique de la clientèle, gestion des check-in et check-out
- Saisie, planification et coordination des réservations avec les différents services

Gestion administrative
- Suivi et contrôle des caisses, gestion des fonds de caisse
- Clôture et sauvegarde quotidienne

Vente & Conseil
- Information sur nos prestations de cures, soins et services associés
- Mise à jour des supports d'information client
- Vente de prestations bien-être et de produits cosmétiques THALGO

Communication & Promotion (missions ponctuelles)
- Participation aux actions de communication du centre
- Soutien lors des opérations commerciales et événementielles