Gestionnaire sales support (H/F)

Descriptif du poste

ACTUAL Lyon Banque recrute pour l'un de ses clients, filiale d'un grand groupe bancaire européen, un(e) Gestionnaire Sales Support pour une mission intérim à démarrer dès que possible*.
*Il s'agit d'un remplacement pour congés maternité jusqu'au 31/12/2026.

Le poste est à pourvoir sur Metz Tessi (74).

Vos tâches seront les suivantes :

- Piloter l'activité après-vente tant sur la partie opérationnelle qu'administrative (traitement des appels et mails entrants)
- Assurer l'interface entre les clients européens et les services Trading & Gestion de notre client.
- Gérer la complétude des dossiers, les réclamations etc...
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client en prenant en charge les appels et mails entrants.

Informations complémentaires :

- Salaire base mensuel de 2100EUR brut.
- 35 heures par semaine du lundi au vendredi (9h-17h)
- Tickets restaurant d'une valeur faciale de 11EUR
- Avantage ACTUAL Group (Livret à 12%, CSE, Programme fidélité, Parrainage etc...)

Diplômé(e) d'un Bac+2/3, avec une expérience minimum de 6 mois en relation clientèle à distance BtoB et BtoC et Gestion administrative en complément (stage et alternance inclus).
Le poste nécessite la maitrise de l'Anglais et serait apprécié le Polonais et/ou l'Allemand.
N'hésitez pas à nous faire parvenir votre profil si vous correspondez au profil recherché.