Offre d'apprentissage - Apprenti(e) polyvalent(e) en hôtellerie (H/F)

Descriptif du poste

Nous recherchons un(e) Apprenti(e) polyvalent(e) en hôtellerie, enthousiaste et motivé(e), pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste offre une opportunité unique de développer vos compétences dans le secteur de l'hospitalité tout en bénéficiant d'une expérience pratique enrichissante. En tant qu'apprenti(e), vous participerez activement à la gestion quotidienne de l'établissement, en assurant un service client exceptionnel et en contribuant à une atmosphère accueillante pour nos invités. Ce poste est rémunéré et constitue une étape essentielle pour bâtir une carrière prometteuse dans le domaine hôtelier.

Responsabilités

Accueil et accompagnement des clients
Check-in et check-out
Réponse aux demandes et besoins des clients
Gestion des réservations et appels téléphoniques
Participation à la qualité de l'expérience client
Coordination avec les différents services de l'hôtel
Participation aux tâches administratives et opérationnelles
Découverte et soutien aux différents départements selon les besoins de l'établissement
Maîtrise des langues étrangères, idéalement bilingue ou multilingue, pour accueillir une clientèle diversifiée.
Excellentes compétences en service client, avec une attitude positive et proactive.
Bonne présentation et sens du relationnel, capable de créer une ambiance chaleureuse et accueillante.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
Connaissance des systèmes téléphoniques multi-lignes et des bonnes pratiques d'étiquette téléphonique.
Intérêt marqué pour le secteur de l'hospitalité, avec une volonté d'apprendre et de se développer professionnellement.
Flexibilité dans les horaires pour couvrir différents quarts de travail.
Rejoignez-nous pour vivre une expérience formatrice dans un environnement stimulant où votre enthousiasme et votre dévouement seront valorisés !