Veilleur de Nuit (H/F)

Descriptif du poste

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) Veilleur(se) de nuit pour assurer la présence et la surveillance de l'établissement durant la nuit, tout en garantissant un accueil chaleureux et professionnel à nos clients.

Véritable garant(e) de la tranquillité de l'hôtel pendant les heures nocturnes, vous serez amené(e) à intervenir sur des missions variées mêlant accueil, réception, sécurité et tâches administratives.

Vos principales missions:

Accueil & réception
- Assurer l'accueil et l'accompagnement des clients arrivant tardivement ou durant la nuit.
- Effectuer les arrivées et départs des clients selon les procédures de l'établissement.
- Répondre aux demandes et besoins des clients pendant la nuit.
- Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux différentes sollicitations.
- Transmettre les informations importantes à l'équipe de jour.

Veille & sécurité
- Assurer une présence active et rassurante au sein de l'établissement.
- Effectuer des rondes régulières et veiller au calme et à la tranquillité des lieux.
- Contrôler les accès et être attentif(ve) aux éventuelles situations inhabituelles.
- Réagir de manière appropriée en cas d'incident ou de problème et appliquer les procédures de sécurité de l'hôtel.
- Veiller au respect des consignes et signaler tout dysfonctionnement ou anomalie.

Tâches administratives
- Effectuer les opérations administratives liées aux arrivées, départs et à la gestion de nuit.
- Vérifier et mettre à jour certaines informations.
- Réaliser les contrôles et clôtures nécessaires en fin de journée.
- Préparer les éléments utiles à la réception et à l'équipe du matin.
- Rédiger un compte rendu de nuit et assurer la transmission des informations importantes.