Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F)

Descriptif du poste

RÉCEPTIONNISTE TOURNANT F/H

Notre hôtel Novotel Deauville Plage recherche activement un réceptionniste tournant F/H, en CDI 39h à partir du 14 Septembre 2026 ;

En nous rejoignant comme Réceptionniste tournant H/F, vous intégrerez une équipe d'Heartists de 60 collaborateurs dans l'hôtel, dont 8 en Réception avec vous. Notre hôtel propose aux voyageurs 100 chambres dont 14 suites, un restaurant bistronomique réputé, un bar, un bar à sushis, 1 piscine, 1 salle de fitness et 3 salles de réunions.

Vos futures missions :
- Accueillir les clients de manière personnalisée et chaleureuse
- Prise de réservations et réponse aux demandes des clients sur place, par téléphone, par e-mail.
- Effectuer les arrivées et départ des clients dans le strict respect des procédures données.
- Gérer les encaissements de manière assidue
- Savoir gérer les situations délicates avec sang-froid et diplomatie
- Lors du travail de nuit : clôture hôtelière, encaissement, anticipation des besoins du lendemain.

Caractéristiques du poste :
- Travail posté :
- Matin 7h -15h08
- Soir 15h - 23h08
- Nuit 23h-7h08 (une dizaine de nuits dans l'année)
- Postes de 8 heures en journée entre 9h et 21h, en fonction de l'activité

- Excellente présentation, rigueur et respect des consignes, esprit d'équipe et capacité à travailler en autonomie
- Maîtrise de l'anglais de base exigée :
- Vous devez pouvoir répondre au téléphone, renseigner un client et faire une réservation en anglais. Première expérience dans le poste privilégiée.
- Poste non logé
- Rémunération : à partir de 2089.39€ brut par mois selon expérience + indemnités compensatrices de nourriture + prime mensuelle selon atteinte des objectifs qualité et fidélisation
- Formations en e-learning pour découvrir le groupe et les standards de marque
- Avantages Accor Heartists : tarifs collaborateurs avec réduction sur les séjours, location de voiture, concerts, matches etc.