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Réceptionniste (H/F)
Bergerac 24100 · Nouvelle-Aquitaine
Descriptif du poste
Nos hôtels 3 étoiles, idéalement situé à Bergerac, accueillent une clientèle variée composée de voyageurs d'affaires et de touristes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et professionnel !
Vos missions :
En tant que réceptionniste, vous serez l'un des premiers visages de l'établissement.
Vous aurez pour principales responsabilités :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
- Effectuer les petits déjeuner pour le shift du matin
- Effectuer les check-in et check-out.
- Gestion des employés de chambres
- Répondre aux demandes des clients (informations, services, réservations).
- Gérer les appels téléphoniques et les emails.
- Tenir à jour le planning des réservations
- Encaisser les prestations et assurer le suivi
Profil recherché :
- Expérience en réception hôtelière souhaitée.
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, pack Office...).
- Bon niveau d'anglais (une autre langue est un plus).
- Sens de l'accueil, organisation et réactivité.
- Esprit d'équipe et excellentes qualités relationnelles.
Conditions du poste :
Contrat : CDI, 39h/semaine
Statut : Employé
Horaires : matin / soir / week-end selon planning