Directeur / Directrice de site des services multimarques de l'apr (H/F)

Descriptif du poste

Le Groupe LENORMANT recrute un(e) vendeur(euse) conseil magasin services multimarques de l'après-vente au sein de la SED Beauvais.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer un groupe solide et en développement
Travailler au sein d'équipes à taille humaine
Bénéficier de formations régulières
Construire votre parcours professionnel sur le long terme
Évoluer dans un environnement technique stimulant

Votre mission :
Rattaché(e) au cadre technique PRA, vous assurer l'accueil et le conseil auprès de la clientèle pour la commercialisation des produits et services de l'entreprise.

Pour cela vous assurerez les missions ci-après :
Activités concourant à la réalisation de l'accueil et de l'acte de vente :
- Accueil et conseil de la clientèle en magasin et/ou à distance (téléphone, mails)
- Edition de la facture et encaissement simple du client

Activités liées à la vente en magasin :
- Réception, contrôle qualitatif et mise en rayon conformément aux préconisations de la direction
- Vente de produits
- Rédaction d'un ordre de montage
- Proposition de forfaits, d'offres promotionnelles, vente additionnelle

Activités liées à la vente-conseil, entretien de véhicule et services associés :
- Vente de pièces de rechange (multi marques)
- Recueil des informations du véhicule
- Rédaction d'un devis ou d'un OR
- Proposition d'offres de services adaptés

Activités de gestion et organisation
- Classement selon les règles de l'enseigne de tous documents internes
- Utilisation de la documentation professionnelle et commerciale
- Transmission d'informations concernant le stock de produits selon les règles de l'enseigne
- Participation à la réalisation des inventaires
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
- Application des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur dans l'entreprise

Votre profil :
Issu(e) d'une formation technique en mécanique ; votre savoir-faire représente un véritable atout pour ce poste.
Un profil vendeur-conseil de formation, passionné par la mécanique peut également être adapté.

Compétences clés :

Technicité métier
Écouter et reformuler la demande / le besoin client
Maîtrise de pièces de rechange et accessoires multi marques
Connaissance et mise en application des procédures administratives

Orientation client et commerciale
Sens du service et de la satisfaction client
Aisance relationnelle et goût du contact
Capacité à développer et entretenir une relation commerciale
Capacité à gérer les réclamations et situations clients sensibles
Culture du résultat et de la performance

Qualités professionnelles
Polyvalent et autonome
Capacité à se remettre en question
Rigueur et sens de l'organisation
Capacité d'écoute et de communication
Maîtrise de soi et gestion du stress
Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité
Force de proposition et démarche d'amélioration continue

Ce que nous vous offrons

Un CDI ; à Beauvais
Une rémunération selon profil et expérience
Heures supplémentaire (39h semaine)
Primes
Mutuelle et Prévoyance