Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)

Descriptif du poste

Vous avez un bon relationnel, vous êtes à l'aise au téléphone et vous aimez le contact avec les professionnels ?
Cette mission est faite pour vous ! Au sein d'une entreprise spécialisée dans la distribution de boissons, vous êtes l'interlocutrice privilégiée des professionnels du secteur CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants).

Votre rôle consiste principalement à :

Réceptionner les appels téléphoniques des clients professionnels ;
Prendre et enregistrer leurs commandes de boissons ;
Écouter et conseiller les clients selon leurs besoins ;
Saisir les commandes avec rigueur dans le logiciel dédié ;
Preneur(euse) d'ordres par téléphone - Mission longue.
Assurer un accueil téléphonique de qualité ;
Répondre aux éventuelles questions des clients et les orienter si nécessaire.

Nous recherchons avant tout une personne :

À l'aise au téléphone et dotée d'un bon relationnel, dynamique, souriante et professionnelle, rigoureuse et organisée
À l'écoute et capable de gérer plusieurs demandes
À l'aise avec l'outil informatique
Une première expérience en prise de commandes, relation client ou centre d'appels est un plus.

Prise de poste le matin à 7h30, pause repas d'une heure, fin de journée à 16 heures.