Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Descriptif du poste

*** EXPERIENCE EXIGEE POUR POSTULER : Expérience professionnelle de minimum 1 an en tant que Réceptionniste. Maîtrise de l'anglais obligatoire à l'oral et à l'écrit.
Seules les candidatures avec ces savoir-faire spécifiques seront examinées.***

- Prise de poste immédiatement -

L'HOTEL B&B Lyon Nord DARDILLY est un hôtel 4 étoiles. Établissement dans un environnement calme, à proximité des transports, l'hôtel dispose d'un espace lumineux et chaleureux. Stationnez votre véhicule en sécurité au parking privé, l'établissement dispose de salles de séminaires et d'une piscine extérieur.

VOS MISSIONS
- Accueillir et enregistrer les clients, gérer les arrivées et les départs.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients de manière professionnelle.
- Effectuer la clôture des opérations de la journée et préparer les rapports nécessaires.
- Gérer les réservations et les modifications de dernière minute.
- Assurer une communication efficace avec les autres départements de l'hôtel.
- Veiller à la propreté et à l'ordre du hall et des espaces communs.
- Répondre aux plaintes et aux préoccupations des clients de manière efficace.
- Effectuer des tâches administratives diverses selon les besoins.

PROFIL RECHERCHE
Expérience professionnelle de minimum 1 an en tant que Réceptionniste
Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit
Bonnes compétences en anglais pour accueillir une clientèle internationale
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les situations d'urgence
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité
Aptitude à travailler dans un environnement dynamique et exigeant

Sens aigu du service client et de l'accueil
Bonne présentation et sens du professionnalisme

N'hésitez pas à mettre un texte de motivation (dans le champs dédié) c'est un réel plus avec votre CV ! Cela permet au recruteur d'étudier votre profil et de lui donner envie de vous rencontrer.