Accueil › Offre d'emploi · Villeurbanne
Conseiller clientèle H/F
Villeurbanne 69100 · Auvergne-Rhône-Alpes
Descriptif du poste
Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur des services, un Conseiller clientèle pour une mission en intérim d'une durée d'un mois (possibilité de prolongation ) à VILLEURBANNE - 69100.
La personne sélectionnée pour le poste de Conseiller clientèle H/F aura pour missions principales :
- Accueillir, conseiller et fidéliser nos client-e-s en leur offrant une expérience unique et personnalisée, quel que soit le canal de communication utilisé
- Accompagner nos client-e-s dans l'utilisation de leur espace personnel
- Assurer le traitement des opérations courantes liées au contrat de financement : modifications administratives (changement de RIB, changement d'adresse...), modifications financières (décalage de date de prélèvement, report d'échéance, prolongation de contrat...)
- Assister notre réseau de concessionnaires et nos prestataires en traitant leurs demandes avec implication, en respectant les engagements, les techniques et les procédures de la relation client en vigueur
- Alerte et remonter les informations pour optimiser la satisfaction de nos client-e-s et être force de proposition dans l'amélioration continue du service, en participant à des ateliers/projets
- Identifier les opportunités commerciales et orienter le client vers le service adapté
La rémunération entre 27000 et 30000EUR (EUR)brut / par an. Pour ce poste de Conseiller clientèle H/F, nous recherchons un-e candidat-e qui répond aux critères suivants :
- Avoir validé avec succès un Bac+2 ou un Bac+3 ( diplôme obligatoire)
- Être à l'aise avec les chiffres
- Être passionné-e par la Relation client, avec un très bon relationnel et une excellente communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Être autonome et force de proposition : privilégier les solutions aux problèmes
- Être orienté-e résultat, persévérant-e, avec l'énergie et la motivation nécessaires pour atteindre les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe, un bon contact et apprécier les échanges
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance, n'hésitez pas à postuler pour ce poste de Conseiller clientèle.