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Technicien Support Informatique (H/F)
Lyon 2E Arrondissement 69002 · Auvergne-Rhône-Alpes
Descriptif du poste
Notre cellule IT recrute pour son client, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Vous réalisez le diagnostic et la résolution des incidents liés aux postes de travail et aux réseaux.
- Vous assurez les interventions techniques sur les équipements informatiques des établissements.
- Vous prenez en charge les demandes utilisateurs, notamment les demandes liées aux habilitations, du niveau 1 au niveau 3.
- Vous assurez le suivi du parc informatique, notamment la gestion logistique et les mouvements de matériel.
- Vous rédigez les procès-verbaux d'intervention et assurez leur suivi administratif.
- Vous assurez la mise à jour et le suivi dans l'outil de ticketing.
Profil recherché :
- Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le support informatique ou en tant que Technicien de Proximité.
- Vous disposez de bonnes bases en réseaux et systèmes, notamment sur les environnements Windows, Active Directory et TCP/IP.
- Vous êtes rigoureux(se) dans la rédaction des documents et assurez une bonne traçabilité de vos interventions.
- Vous êtes autonome, doté(e) d'un bon relationnel et avez le sens du service.