Réceptionnaire Garage (H/F)

Descriptif du poste

Le Groupe LENORMANT recrute un(e) Réceptionnaire après-vente au sein du Garage LENORMANT, agréé RENAULT TRUCKS.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer un groupe solide et en développement
Travailler au sein d'équipes à taille humaine
Bénéficier de formations régulières
Construire votre parcours professionnel sur le long terme
Évoluer dans un environnement technique stimulant
Activité PRA en occasion en développement

Votre mission :
Rattaché(e) au responsable d'atelier, vous assurer l'accueil et le conseil auprès de la clientèle.
Tout en assurant la supervision des OR à l'atelier afin de garantir une efficience.

Pour cela vous assurerez les missions ci-après :
- Accueil et conseil de la clientèle en physique et/ou à distance (téléphone, mails)
- Prise en compte et reformulation des besoins clients (entretiens, réparation, recherche de défauts...)
- Gestion des réclamations clients
- Organisation et planification des services de maintenance
- Respect et application des procédures constructeurs et internes à l'entreprise

Votre profil :
Issu(e) d'une formation technique en mécanique ; votre expérience fait du vous un expert technique habilité à défendre et expliquer de façon pédagogique les délais, interventions, coûts...
La spécificité du domaine Poids Lourds est un véritable atout pour honorer ce poste.

Qualités professionnelles
Polyvalent et autonome
Capacité à se remettre en question
Rigueur et sens de l'organisation
Capacité d'écoute et de communication
Maîtrise de soi et gestion du stress
Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité

Ce que nous vous offrons

Un CDI ; à Beauvais
Une rémunération selon profil et expérience
Heures supplémentaire (39h semaine)
Primes
Mutuelle et Prévoyance