Responsable de secteur d'aide à domicile

Descriptif du poste

Pour notre agence de Mandres les roses nous recherchons un(e) responsable de secteurs de services à domicile dont les missions seront les suivantes:

Gérer un portefeuille clients
Gérer et accompagner les auxiliaires de vie dans leurs missions
Réaliser un reporting régulier auprès de votre responsable
Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi personnalisé et de qualité
Garantir la satisfaction et la fidélisation clients
Organiser et coordonner les interventions des aides à domicile en fonction des besoins des bénéficiaires, dans une logique d'accompagnement personnalisé (visites à domicile, élaboration et suivi du projet d'accompagnement).
Participer à l'accueil, à l'intégration et au suivi des intervenants.
Animer les réunions d'équipes avec les intervenantes

Recommandations :
Formation initiale ou professionnelle de niveau Bac +2 / Bac + 3 (BTS, DUT, Licence.)
Ou une première expérience professionnelle réussie dans les services à la personne ou le secteur médico-sociale

Idéalement connaissance en psychologie et pathologie des personnes âgées
Idéalement connaissance des aides financières de l'action sociale et de ses acteurs

Maitrise des outils informatiques