Technicien / Technicienne support technique clients polyvalent(e) (H/F)

Descriptif du poste

EMEC FRANCE RECRUTE - TECHNICIEN(NE) SUPPORT TECHNIQUE CLIENTS (H/F)

Présentation de l'entreprise

EMEC France, filiale française du groupe italien EMEC S.r.l., spécialisé depuis 1982 dans les équipements de dosage et de traitement de l'eau, recherche un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e) pour rejoindre son équipe à Tillé (60), près de Beauvais.

Le poste est réparti entre d'assistance technique et d'activités logistiques.

VOS MISSIONS

1. SUPPORT TECHNIQUE ET SERVICE APRÈS-VENTE

Répondre aux demandes d'assistance technique des clients et distributeurs.
Analyser les dysfonctionnements et réaliser les premiers diagnostics.
Conseiller les clients sur l'installation, l'utilisation et la maintenance des équipements.
Assurer le suivi des dossiers SAV, garanties, réparations et retours.
Collaborer avec les équipes techniques du siège italien.
Enregistrer et suivre les interventions dans les outils informatiques.
Effectuer ponctuellement des interventions techniques chez les clients.
Participer occasionnellement à des salons professionnels.

2. LOGISTIQUE ET GESTION DE L'ENTREPÔT

Préparation et expédition des commandes :
Préparer les commandes clients et prélever les articles en stock.
Contrôler les références, les quantités et la conformité des produits.
Emballer, conditionner et étiqueter les marchandises.
Préparer les colis et palettes pour expédition.
Participer au chargement des marchandises.
Réception et rangement :
Réceptionner et contrôler les livraisons fournisseurs.
Vérifier les marchandises et les documents de livraison.
Signaler les anomalies et les écarts constatés.
Enregistrer les réceptions dans le logiciel de gestion.
Ranger les produits dans les emplacements de stockage.
Maintenir un entrepôt propre, organisé et sécurisé.
Gestion des stocks et inventaires :
Participer aux inventaires périodiques et annuels.
Réaliser les comptages physiques.
Contrôler la concordance entre les stocks physiques et informatiques.
Identifier et signaler les écarts de stock.
Contribuer à la fiabilité des données de stock.

PROFIL RECHERCHÉ

Formation technique en électrotechnique, électronique, mécanique, automatisme industriel ou équivalent.
Expérience souhaitée de 2 à 3 ans dans un poste technique ou SAV.
Bonne compréhension de la documentation technique.
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion. SAGE 100
Bonne maîtrise de l'anglais pour les échanges avec le siège italien.
Une expérience en logistique, préparation de commandes ou gestion de stocks serait appréciée.

QUALITÉS RECHERCHÉES

Polyvalence et capacité à alterner entre travail technique et logistique.
Rigueur, organisation et autonomie.
Sens du service client et esprit d'équipe.
Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
Aptitude au travail opérationnel en entrepôt.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Un poste varié combinant technique et logistique.
Une entreprise à taille humaine intégrée à un groupe international.
Une collaboration avec des équipes techniques expérimentées.
Un environnement professionnel dynamique.