Réceptionniste de nuit h/f (H/F)

Descriptif du poste

Description du poste

Dans le cadre de notre activité hôtelière, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en CDI, sérieux(se), dynamique et doté(e) d'un excellent sens de l'accueil.

Vous serez chargé(e) d'assurer le bon fonctionnement de la réception durant la nuit, de garantir la sécurité des clients et de l'établissement, et d'offrir un service de qualité tout au long de leur séjour.

Missions principales :

Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités de check-in et de check-out.

Répondre aux demandes des clients et les renseigner sur les services de l'établissement.

Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les éventuelles demandes de dernière minute.

Assurer la facturation et les encaissements.

Effectuer les opérations de clôture de la journée et les vérifications nécessaires.

Veiller à la tranquillité, au confort et à la sécurité des clients pendant la nuit.

Préparer les informations et les consignes destinées à l'équipe du matin.

Maintenir un espace de réception propre, organisé et accueillant.

Profil recherché :

Sens de l'accueil et du service client.

Autonomie, sérieux, ponctualité et sens des responsabilités.

Bonne présentation et excellente communication.

Capacité à gérer les imprévus avec calme et professionnalisme.

Maîtrise de l'outil informatique.

Une expérience en hôtellerie est appréciée, mais les débutants motivés peuvent être acceptés.

La maîtrise de l'anglais est un atout.

Conditions du poste :

Type de contrat : CDI.

Horaires : travail de nuit, selon le planning de l'établissement.

Rémunération : selon profil et expérience.

Disponibilité : à convenir.

Rejoignez notre équipe et participez à offrir à nos clients un accueil chaleureux, professionnel et de qualité, même au cœur de la nuit !