Conseiller téléphonique (F/H)

Descriptif du poste

Votre futur environnement:

Intégrez une équipe soudée d'une dizaine de collaborateurs passionnés. Ici, on ne se contente pas de gérer des dossiers : on accompagne les clients du secteur du Luxe avec réactivité et élégance.

Vos missions : Un quotidien stimulant
Véritable pivot entre les clients et les services internes, vous assurez un suivi 360° :

Ambassadeur de la marque : Vous gérez le premier contact avec les prospects et transformez les rapports de visite des commerciaux en opportunités concrètes.

Expert de la relation Luxe : Vous assurez la gestion et le suivi des contrats clients (devis, commande de A à Z, facturation, relances, SAV) par mail, téléphone et visio

Sentinelle du portefeuille : En veille constante, vous analysez l'activité de vos comptes en collaboration étroite avec l'équipe commerciale.

Problem Solver : Face aux imprévus, vous analysez, anticipez et déployez des plans d'action pour résoudre les litiges avec diplomatie.

Rémunération : Entre 30K€ et 32K€ annuel selon profil.

Bonus & Primes : Prime d'été, prime d'hiver (au prorata de présence) et prime sur objectifs pour récompenser votre investissement.

Équilibre vie pro/perso : Horaires de bureau stables (8h30 - 17h00).