Instructeur référent de dossier (H/F)

Descriptif du poste

Les activités principales du poste :
- Analyser les demandes des usagers et organiser les éléments de réponse et d'instruction.
- Recueillir les éléments multidimensionnels relatifs à la situation de la personne.
- Fournir aux usagers des explications personnalisées.
- Garder trace des informations justifiant des préconisations et évaluations complémentaires.
- Mettre en lien les notifications avec la législation, la réglementation et les ressources du territoire

Compétences attendues :

- Prendre conscience de ses pratiques, de son rôle et de sa place dans une organisation.
- Connaitre et partager les missions de la MDPH.
- Connaitre l'ensemble des droits et prestations concernant les personnes handicapées : dispositifs et réglementations en vigueur.
- Maitriser les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Gestion de format de fichiers) et des logiciels métiers : SOLIS, Multigest, Doc transfert.
- Travailler en équipe, en partenariat et assurer un échange de qualité à l'usager
- Organiser la collecte de l'information et assurer la gestion des documents administratifs.
- Analyser le degré de priorisation des demandes.
CDD renouvelable