Chargé / Chargée de clientèle entreprise (H/F)

Descriptif du poste

Votre Mission : Entre relationnel, gestion et terrain
Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, vous occupez un poste polyvalent où chaque journée est différente. Vous êtes le point de contact privilégié de notre clientèle locale.
1. Relation Client & Commerce
- Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité.
- Analyser les besoins des clients pour proposer les solutions de location adaptées.
- Promouvoir nos produits et services additionnels pour garantir une satisfaction maximale.
2. Gestion Administrative & Opérationnelle
- Élaborer et suivre les contrats de location.
- Gérer la facturation, les rapports quotidiens et le traitement des litiges.
- Coordonner les rendez-vous avec les clients et les garages partenaires.
3. Pilotage de la Flotte
- Optimiser le parc de véhicules pour répondre à la demande.
- Effectuer les états des lieux avec rigueur.
- Assurer les convoyages (livraisons et récupérations de véhicules).