Chargé accueil client (H/F)

Descriptif du poste

Votre agence Adecco le Port recrute pour l'un de ses clients des Chargés d'accueil client H/F sur le secteur Ouest.

Vous aimez le contact client et avez le sens du service ? Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un point de vente accueillant du public.

En tant que Chargé(e) d'Accueil Clientèle, vous êtes le premier interlocuteur des clients et contribuez à leur offrir une expérience de qualité.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

- Accueillir, renseigner et orienter les clients dès leur arrivée en boutique ;
- Gérer les flux de clientèle et organiser la file d'attente ;
- Accompagner les clients dans l'utilisation des bornes et outils digitaux ;
- Préparer les fiches clients ainsi que les fiches de besoins avant leur prise en charge par les conseillers commerciaux ;
- Assurer une transmission efficace des informations aux vendeurs ;
- Participer à la bonne tenue de la boutique : rangement, nettoyage et valorisation de l'espace d'accueil ;
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Profil recherché :
- Excellent sens de l'accueil et du service client ;
Aisance relationnelle et bonne présentation ;
- Capacité à gérer plusieurs sollicitations simultanément ;
- Maîtrise des outils informatiques courants ;
- Dynamisme, rigueur et esprit d'équipe ;
- Avoir une première expérience en accueil, vente ou relation clientèle

Les atouts pour réussir :
Sens de l'organisation ; Patience et pédagogie ; Réactivité face aux situations d'affluence ; Goût du travail en équipe et de la satisfaction client.