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Attaché de clientèle (H/F)
Vennecy 45760 · Centre-Val de Loire
Descriptif du poste
Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour son client, acteur majeur du secteur cosmétique, un Attaché de clientèle (H/F).
Le poste est à pourvoir dès maintenant, pour une durée d'environ 4 mois.
Votre rôle sera d'être l'interlocuteur privilégié des clients au sein du Service Clients et assurer la complète exécution du cycle de la commande :
- Etablir une relation personnalisée avec le client afin de garantir la satisfaction du client
- Assurer le traitement et le suivi des commandes jusqu'à la livraison
- Répondre efficacement aux demandes des clients (délais, ruptures, informations, litiges...)
- Analyser et suivre les situations de litiges (réclamations, déductions, retours, etc.) en coordination avec les équipes Crédit, Commerciales, Gestion / Finance et Distribution Physique.
- Communiquer de façon proactive auprès de la hiérarchie en cas de problèmes et mettre en oeuvre les actions correctives
- Selon l'organisation et les besoins de l'activité, assurer des remplacements au sein de l'équipe
Horaires : 36H35 , en journée variables - Niveau BAC+2 minimum
- Maîtrise de SAP, Excel
- Appétence système info
- Rigueur
- Organisation, gestion de la complexité
- Esprit d'analyse
- Curiosité
- Aisance relationnelle
- Résilience
- Savoir-être : esprit collaboratif, capacité d'adaptation et d'intégration
Mes avantages :
Salaire : 30K-34K
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission