TECHNICIEN(NE) SAV (H/F)

Descriptif du poste

Au service du client, tu lui offres un service après-vente de qualité. Pour ce faire, tu :

- accueilles le client et assures la prise en charge des produits déposés au Service Après-Vente
- garantis la satisfaction du client en lui proposant une solution répondant à son besoin (échange ou réparation)
- t'engages à donner au client un coût et un délai de réparation des produits dans le respect des conditions commerciales de notre enseigne et tu le conseilles sur l'utilisation des produits et opères une démonstration de mise en route.
- accueilles le client au comptoir des services logistiques (Retrait de Marchandises, SAV.) pour lui remettre ses marchandises après contrôle