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EMPLOYE- SERVICE CONTACT CLIENTS (H/F)
Noisy Le Sec 93130 · Île-de-France
Descriptif du poste
Pour l'un de nos clients, nous recherchons un employé service contact clients (H/F) pour assurer l'accueil, l'accompagnement et la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes, en traitant leurs réclamations et en apportant des solutions adaptées.
LES MISSIONS :
- assurer l'accueil téléphonique, physique
- identifier les besoins et apporter des réponses adaptées
- traitement des e-mails
- traiter les demandes et réclamations
- assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution
- saisir et mettre à jour les informations clients dans la base de données.
39 H 00/SEMAINE
MISSION RENOUVELABLE
PROFIL RECHERCHE :
- bonne gestion du stress
- bonne expression écrite et orale
- relation client
- gestion des réclamations
- gestion des appels
- traitement des demandes
- suivi client