Technicien informatique / Technicien d'exploitation (H/F)

Descriptif du poste

CTR Santé, spécialiste de l'infogérance des établissements sanitaires, médico-sociaux et du handicap, recrute un Technicien informatique / d'exploitation (H/F). Vous êtes rattaché à la direction technique et intégré à l'équipe IT.

Vos missions :
Support utilisateurs de niveaux 1 et 2, à distance et sur site, avec qualification et suivi des tickets (ISI-APP, Zoho Desk)
Supervision, maintenance préventive et corrective des postes, systèmes et équipements réseau
Opérations courantes sur Active Directory, Entra ID, Microsoft 365 et Windows
Visites hebdomadaires en établissement : diagnostic, contrôles techniques, comptes rendus
Suivi client et escalade vers les experts techniques si nécessaire

Environnement technique : Windows 11, Windows Server 2019/2022/2025, Active Directory, Entra ID, Microsoft 365, SharePoint Online, impression multi-constructeur, LAN, Wi-Fi, VPN, pare-feu Fortigate et WatchGuard.

Profil recherché :
Formation Bac à Bac+2/3 en informatique ou titre professionnel équivalent (TAI, TSSR.)
Première expérience réussie en support informatique ou en exploitation
Bonnes bases Microsoft et réseau, sensibilité à la cybersécurité (HDS, ISO 27001 : un plus)
Rigueur, pédagogie, patience et discrétion, avec le sens du service et de la relation client
Disponibilité pour des déplacements hebdomadaires chez les clients

Avantages :
Véhicule de service avec carte essence et péage (déplacements à prévoir)
Tickets restaurant et mutuelle
Montée en compétences accompagnée par nos experts techniques