Formateur secrétaire administrative et médicale à Distance (H/F)

Descriptif du poste

Dans le cadre du déploiement de notre plateforme régionale de formation sur les métiers du tertiaire, le CFA Afpa Entreprises d'Avignon le Pontet recherche un formateur expérimenté pour animer et accompagner à distance des apprenants en contrat d'alternance préparant les titres professionnels de niveau 4 : Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative (CADGA) et Secrétaire Assistant Médico-Administratif (SAMA).

Formateur au sein du centre de formation d'Avignon le Pontet, vous intervenez à distance auprès de stagiaires en contrat d'alternance présents dans les centres Afpa de la région PACA. Vous accompagnez vos apprenants dans leurs apprentissages et dans leur pratique du métier avec plusieurs outils et moyens : mises en situations professionnelles, plateforme de formation Métis (base Moodle), temps de remédiations, etc.

Votre expérience significative de secrétaire assistant d'un cabinet médical et/ou hôpital ou au sein d'une structure médico-sociale vous permet d'accompagner les apprenants sur les compétences suivantes :
Pour les alternants(es) en formation de Secrétaire Assistant Médico Administratif :
- Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager (renseigner, conseiller et orienter le public, planifier et gérer les RDV.)
- Prendre en charge les activités administratives courantes et traiter les réclamations
- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités (produire les documents professionnels courants, assurer la traçabilité et la conservation des informations, accueillir un visiteur, saisir des comptes rendus.)
- Traiter les dossiers, coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager via les outils numérique CRM, ERP, GED.

Le formateur s'inscrit dans un collectif de travail (pilote régionale, formateurs accompagnateurs) et met en œuvre une pédagogie adaptée à l'alternance, visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l'accès à l'emploi des stagiaires. A ce titre, il :
- Assure le lien pédagogique et administratif entre l'entreprise, l'alternant et le centre de formation ;
- Planifie son activité (accompagnement individuel et collectif, évaluation, formation, etc.) en fonction des besoins des alternants ;
- Anime des sessions de formation synchrones et asynchrones à distance ;
- Accompagne individuellement et collectivement les apprenants tout au long de leur parcours ;
- Facilite les échanges sur les espaces collaboratifs (forums, classes virtuelles, messagerie, travaux de groupe) ;
- Crée et intègre des activités pédagogiques interactives sur une plateforme LMS de type Moodle.

Profil recherché

Titre(s) / diplôme(s) requis ou équivalence :
Bac + 2 minimum en secrétariat-assistanat ou niveau bac et assimilation au niveau bac+2 par expérience professionnelle. Une formation aux métiers des secteurs médico-social et secrétariat administratif serait un plus.
Idéalement, une formation en pédagogie, formation professionnelle ou ingénierie de formation serait appréciée.

Expérience exigée :
- 5 ans minimum en secrétariat-assistanat dans une structure médicale et médico-sociale
- Une expérience d'encadrement d'équipe ou de coordination de secrétariats dans les secteurs sanitaire, social ou médico-social serait un plus
- Une expérience en animation de formation à distance est indispensable
- Excellentes capacités de communication écrite et orale.
- Sens de l'écoute, pédagogie et goût du travail collaboratif.

Poste à pourvoir du 04/01/2027 au 30/06/2027 au centre AFPA d'Avignon-Le Pontet.
Mission d'intérim de 6 mois à temps complet.
Rémunération : 30 à 31 k€ brut par an.

Handi-accueillante, l'Afpa mène une politique active pour favoriser l'articulation des temps de vie et recherche la mixité dans ses emplois.