Chargé(e) de développement clients et de gestion de projets (H/F)

Descriptif du poste

Chargé(e) de développement clients et de gestion de projets - Client Developer (H/F)
Contrat : CDI - 35 heures par semaine
Statut : cadre, sous réserve de la classification conventionnelle applicable.
Rémunération : À préciser en brut annuel.
Prise de poste : Dès que possible, selon les disponibilités et formalités applicables.

Présentation du poste

Dans le cadre du développement de ses activités, Laguna recherche un(e) Client Developer pour accompagner les projets de la holding.

À la croisée du design, de la gestion de projets, de la coordination opérationnelle et du développement commercial, ce poste nécessite une bonne compréhension des processus de conception et de production, ainsi qu'une maîtrise indispensable des outils professionnels de design pour assurer le suivi technique et créatif des projets.

Vos missions

1. Pilotage et gestion de projets

Analyser les besoins des clients et contribuer à la définition des projets.

Organiser, planifier et suivre les différentes étapes de conception et de réalisation.

Assurer le suivi des priorités, des délais, des ressources et des livrables.

Examiner les plans, maquettes et supports visuels pour faciliter les échanges avec les équipes créatives.

Mettre en place et améliorer les outils et méthodes de suivi opérationnel.

Veiller à la qualité de réalisation et à la satisfaction des clients.

2. Coordination et management opérationnel

Coordonner les équipes internes et les intervenants externes.

Organiser les échanges et réunions de suivi des projets.

Participer à la répartition des missions et suivre leur avancement.

Assurer l'interface entre les clients, les équipes créatives, les prestataires et les partenaires.

Anticiper les difficultés et contribuer à la recherche de solutions.

3. Développement commercial et relation client

Assurer le suivi et la fidélisation du portefeuille clients existant.

Identifier de nouvelles opportunités.

Réaliser des actions de prospection et de qualification des besoins.

Participer aux rendez-vous commerciaux et aux rencontres terrain.

Contribuer à l'élaboration et au suivi des propositions commerciales.

Participer à la communication et à la visibilité des activités des deux entités.

Profil recherché

Formation supérieure Bac +5 en design, management, gestion de projets ou domaine connexe.

Expérience professionnelle en gestion de projets créatifs, coordination opérationnelle et relation client.

Maîtrise indispensable des logiciels professionnels de design et de création graphique et des outils de conception adaptés aux projets de l'entreprise. (AutoCAD, Illustrator, Photoshop, InDesign).

Capacité à lire, comprendre et analyser des plans, maquettes, présentations et documents de conception.

Bonne connaissance des processus de conception et de validation des projets créatifs.

Capacité à coordonner plusieurs projets et interlocuteurs simultanément.

Compétences en organisation, planification et suivi des activités.

Aisance relationnelle, capacité de négociation et sens du service client.

Autonomie, rigueur, polyvalence et esprit d'initiative.

Bonne maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs.

Conditions et environnement de travail.

Collaboration avec les équipes créatives, opérationnelles et commerciales.

Interactions régulières avec les clients, partenaires et prestataires.

Déplacements ponctuels possibles selon les projets.