Assistant FM H/F (H/F)

Descriptif du poste

En support du Pilote Régional FM, l'assistante met en œuvre, suit et relance les actions, coordonne les échanges et contribue à la qualité de service délivrée au client.

Les missions :

1. Coordination opérationnelle

Mettre en œuvre les actions décidées
Suivre les plans d'actions
Garantir le respect des échéances
Centraliser et préparer les informations

2. Coordination des agences

Relancer les agences d'exploitation
Suivre les retours attendus
Contrôler les délais
Coordonner les échanges entre les acteurs

3. Reporting et pilotage

Consolider les données
Alimenter les tableaux de bord
Mettre à jour les KPI
Suivre les plans d'actions
Préparer les supports COPIL / COTECH

4. Gestion administrative

Préparer les comptes rendus
Mettre à jour les outils FM
Gérer et archiver la documentation

5. Support client

Préparer les réunions client
Suivre les demandes Orange
Assurer la traçabilité des échanges

6. Amélioration continue

Identifier les dérives
Proposer des optimisations
Standardiser les méthodes
Améliorer les outils

Profil / Expérience / Formation :
De formation Bac +2 minimum.
Minimum 2 ans d'expérience sur un poste administratif ou de coordination dans un environnement multi-sites.
Maîtrise de Microsoft 365, Outlook, Excel, PowerPoint
Utilisation des outils FM (MyBox, eCollab...) pour le suivi et la mise à jour des demandes
Connaissance des bases de Power BI pour alimenter et lire les tableaux de bord