Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Descriptif du poste

Le Groupe Noemys recherche pour son hôtel prestige Garrigae Abbaye de Sainte Croix, situé à Salon de Provence (13), hôtel 4* de 25 chambres et son restaurant de 60 couverts, un(e) Réceptionniste confirmée.

Vous effectuez la saisie et la gestion des réservations de dossiers directs et agences et intégrez les réservations internet dans notre PMS - MisterBooking.

Vous assurez les Check-in et check-out, en réception et gérez le standard téléphonique et la messagerie.

Vous vous assurez du suivi du bon déroulement du séjour du client par un accueil personnalisé, une anticipation des besoins, une réponse adaptée aux demandes de renseignements touristiques.

Vous diffusez les informations nécessaires aux différents services, pour favoriser un parcours client de qualité et garantir la bonne marche de l'établissement.

Vous réalisez les encaissements, facturation, remises de caisse de l'hôtel, du restaurant et de notre espace bien-être.

Au quotidien, vous appliquez les consignes, les process et standards du groupe.

Vous vous caractérisez par votre dynamisme mais également par votre rigueur et votre et votre soucis du détail.
Votre aisance relationnelle, à l'écoute, le sens du contact et du service client seront incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité.

Pour répondre aux standards de qualité de notre établissement 4*, vous ferez preuve d'une élocution soignée et d'un professionnalisme exemplaire. La maîtrise du français et de l'anglais est impérative. La connaissance d'une autre langue étrangère est un plus.