Assistant administratif atelier mécanique automobile (H/F)

Descriptif du poste

Créés en 2009, et sous enseigne AET&S (Atelier Eurofleet Tyres & Services) depuis 2018, nos 9 Ateliers couvrent une grande partie de la France avec ses 9 Ateliers basés à Nanterre, Lyon, Annecy, Bordeaux, Aix en Provence, Tours, Nantes, Strasbourg et Mulhouse.

Agréés par la majeure partie des Compagnies d'Assurance existantes, nos Ateliers prennent en charge essentiellement des véhicules de moins de 3 ans confiés par des Entreprises avec une offre complète d'entretien et de remise en état.

C'est dans ce cadre que nous recherchons un Assistant administratif H/F, en contrat à durée indéterminée.

Sous la responsabilité du Directeur d'atelier, l'assistant administratif est en charge de la gestion administrative de l'atelier et des dossiers clients.

Ainsi, vos missions seront de :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique : Réception des clients et des appels clients SAV.
- Assurer la prise de rendez-vous : RDV téléphoniques et physiques avec confirmation par mail.
- Créer et ouvrir les ordres de réparation.
- Réaliser la gestion des véhicules de courtoisie : attribution du véhicule et saisie du contrat de prêt ; rédaction et signature du constat de prise en charge ; vérification physique du véhicule à sa restitution ; imputation de frais de remise en état et de frais de carburant éventuels.
- Assurer la restitution des véhicules clients.
- Editer les factures mécanique et carrosserie sur la base de l'ordre de réparation remis par l'atelier.
- Saisir les livraisons de pièces de rechange dans le stock informatique et la transmission des factures fournisseurs à la comptabilité.
- Suivre les règlements clients et la balance AG (suivi et relance des règlements, maîtrise des créances à plus de 60 jours).