Assistant administratif (H/F)

Descriptif du poste

Le poste :
Votre agence d'intérim PROMAN Lieusaint 2 recrute un Agent Administratif H/F H/F , pour son client acteur majeur dans le secteur de l'énergie Vos missions : Au sein de la Cellule de Pilotage des Activités, vous jouez un rôle central dans la gestion et la programmation des interventions techniques destinées aux clients. À ce titre, vous serez chargé(e) de : Réceptionner et analyser les demandes d'intervention via différents canaux (portail interne, téléphone, e-mail, prestataires externes, etc.). Vérifier la recevabilité des demandes et assurer leur traitement administratif. Planifier les interventions des techniciens à l'aide d'outils dédiés, en veillant à l'adéquation entre les activités à réaliser et les compétences des intervenants. Contacter les clients afin de confirmer, modifier ou reprogrammer des rendez-vous. Participer au suivi et à la qualification des dossiers en cours afin d'optimiser la réalisation des interventions. Assurer le traitement et le suivi administratif des opérations liées aux rétablissements et coupures. Répondre aux sollicitations de premier niveau et orienter les demandes vers les interlocuteurs compétents. Apporter un support au traitement des réclamations clients et au suivi administratif des demandes. Contribuer activement à la démarche de prévention et de sécurité en respectant les procédures en vigueur. Horaires : 8h/16h Rémunération : 2000€ Brut/mois + 13e mois + indemn repas Lieu de mission : Savigny-le-Temple (77176)
Niveau requis : BAC exigé

Profil recherché :
Compétences requises :
- Maîtrise des outils informatiques
- Gestion administrative de dossiers
- Excellente communication téléphonique
- Capacités d'analyse et de réactivité
- Organisation et gestion des priorités Qualités professionnelles :
- Rigueur et organisation
- Autonomie dans la gestion des missions
- Esprit d'équipe et collaboration
- Sens du service client
- Respect des procédures et de la confidentialité Description concise du profil candidat recherché :
Vous êtes titulaire d'un BAC minimum. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative de dossiers. Vous possédez un bon relationnel et appréciez les échanges téléphoniques. Vous êtes rigoureux, organisé et capable de gérer plusieurs tâches simultanément. Vous aimez travailler en équipe tout en étant autonome dans la gestion de vos missions. Une première expérience dans l'administration, la planification ou la relation clients serait un atout. Avec PROMAN, rejoignez un environnement où le respect et l'efficacité sont au cœur de vos activités.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.