FORUM RETAIL : CONSEILLER DE VENTE CHLOE BILINGUE ANGLAIS (H/F)

Descriptif du poste

ORGANISATION DE LA 6EME EDITION DU FORUM RETAIL DE LUXE LE JEUDI 28 OCOTBRE A FRANCE TRAVAIL PARIS

Pour le corner CHLOE aux GALERIES LAFAYETTES PARIS
VOTRE MISSION : Gérer un canal de vente, tel que la vente directe, la vente en ligne ou la vente au détail. Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente par canal qui s'alignent sur les objectifs commerciaux globaux. Identifier de nouvelles opportunités d'affaires, fixer des objectifs de vente et suivre les indicateurs de performance pour s'assurer que le canal atteint ou dépasse les objectifs de vente. Gérer les relations avec les partenaires de distribution, négocier les contrats, et fournir la formation et le soutien nécessaires pour s'assurer que les partenaires sont équipés pour vendre efficacement les produits ou services de l'organisation.
COMMENT RÉALISEREZ-VOUS UN IMPACT ?
- Gestion de comptes complexes : Développer et mettre en œuvre des plans de gestion de la relation pour des comptes clients potentiels complexes afin d'identifier et de nouer des relations avec les décideurs et les influenceurs pertinents, permettant un flux d'informations efficace et la résolution de problèmes.
- Objectifs de vente : Fixer des objectifs clairs pour chaque appel de vente ; élaborer et présenter des supports adaptés aux intérêts, besoins et préoccupations des décideurs ; recueillir et analyser les informations pertinentes ; et obtenir un accord sur les exigences du client.
- Réseautage et visibilité : Cultiver un réseau personnel au sein du secteur d'activité et représenter l'organisation lors d'événements professionnels pour obtenir une veille stratégique et renforcer la réputation de l'entreprise, de ses produits et de ses services.
- Solutions sur mesure : Configurer des solutions de produits et services complexes ainsi que les conditions contractuelles associées pour répondre aux besoins à moyen et long terme des clients, en collaboration avec les spécialistes internes. Présenter les solutions et négocier les accords selon des paramètres commerciaux prédéfinis, ou valider les propositions de l'équipe qui s'écartent des conditions standards.
- Négociation stratégique : Gérer et piloter des projets de tarification et de conditions, en négociant avec des partenaires stratégiques externes.
- Pilotage de la performance : Contrôler les indicateurs de performance de segments spécifiques, en garantissant l'alignement avec les objectifs financiers.
- Gestion contractuelle : Gérer un portefeuille de contrats et négocier des accords de niveau de service (SLA), tout en supervisant les activités liées aux contrats majeurs.
- Optimisation CRM : Superviser la mise en œuvre et la maintenance du système CRM, en identant et en proposant des améliorations pour optimiser la gestion de la relation client.
- Conformité et formation : Mettre en œuvre le contrôle de la conformité pour les partenaires externes et développer des programmes de formation produit pour améliorer la performance commerciale.
- Expertise métier : Agir en tant qu'expert technique, réglementaire ou opérationnel, en maintenant ses compétences à jour via la veille professionnelle et la participation à des conférences.
- Éthique : Veiller à ce que toutes les activités respectent les directives de l'entreprise en matière de diversité et d'inclusion.
PROFIL REQUIS : Titulaire d'un Master ou d'un niveau d'études équivalent, doté d'une expérience significative permettant de gérer la majorité des situations et de conseiller autrui, ainsi qu'une expérience en supervision d'équipes juniors.
VOTRE RÉUSSITE : Elle sera démontrée par votre capacité (grâce à votre Master et votre expérience) à traiter la majorité des situations complexes et à agir comme conseiller auprès de vos interlocuteurs.