Poste à pourvoir: Technicien / Technicienne informatique

Offre d'emploi à 69 - LYON 03 dans le domaine Activités des agences de travail temporaire

Poste : Vous travaillez sous la responsabilité du responsable du service technique client au sein d'une équipe de 5 techniciens et vous avez en charge les missions suivantes : Ø Assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs de nos solutions sur les questions logicielles ; les questions métiers ; les aspects matériels; les aspects réseaux Ø Escalader et/ou coordonner le traitement des incidents par des ressources internes ou tierces. Ø Installer et configurer de nouveaux équipements et nouveaux modules logiciel en télémaintenance. Ø Conseiller, former, et assister les utilisateurs sur nos progiciels et questions informatiques générales. Ø Assurer la remontée d'informations au Service R&D et participer à l'amélioration des documentations et process existants. Profil recherché Bac + 2 en informatique ou équivalent. Expérience similaire de minimum 1 an, dans une société éditrice de logiciels, ou chez un prestataire de services informatiques.