Poste à pourvoir: Technicien / Technicienne support de proximité en informatique

Offre d'emploi à 94 - CHARENTON LE PONT dans le domaine Ingénierie, études techniques

Les objectifs sont : - Assurer la prise d'appel  - Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d'impression, - Assurer les déménagements au quotidien - Mise à jour des inventaires dans nos outils de gestion de parc - Intégrer les postes de travail, installer les logiciels pour nos utilisateurs - Gérer les stocks - Maintenir à jours nos procédures, documentation et bases de connaissance Le parc SFS est composé d'environ 10.000 postes de travail dont 10% d'ordinateurs portables. Ce parc fonctionne principalement sous Windows 7/8/10. Autour de ces environnements, plusieurs solutions (outils) sont utilisées : -           SCCM qui couvre les fonctionnalités de télédistribution, d'inventaire et de prise de main à distance -           McAfee qui couvre toute la sécurité du poste de travail (antivirus, chiffrement, gestion des supports amovibles - suite office, machine JAVA, lecteur PDF, client Citrix...