Poste à pourvoir: Téléconseiller / Téléconseillère

Offre d'emploi à 75 - PARIS 07 dans le domaine Activités des agences de travail temporaire

- Réceptionne les appels, mails et courriers - Selon les questions, apporte des réponses appropriées (par téléphone, mail ou courrier) en consultant directement les outils informatiques ou en cherchant auprès des opérationnels en interne les informations nécessaires. - Prend en compte les litiges éventuels et les remonte le cas échéant au Responsable CRM - Edite et analyse des tableaux de reporting par type de demande - Participe à l'optimisation du site marchand et des services en remontant les informations clients - Participe à l'amélioration de la connaissance clients