Poste à pourvoir: Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Offre d'emploi à 93 - PANTIN dans le domaine Activités des sièges sociaux

Traitement des réclamations clients (mails et téléphone) Traitement des retours produits Identification de la légitimité de chaque réclamation Déclenchement des avoirs Répondre aux demandes de contact clients Traitement des réclamations provenant des réseaux sociaux Phoning, mailing et relance clients Reporting et suivi des indicateurs relatif au SAV