Poste à pourvoir: Responsable service clients

Offre d'emploi à 75 - PARIS 01 dans le domaine Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Au sein d'une structure à taille humaine, dynamique et réactive, vous êtes responsable du pôle Services au niveau managérial et organisationnel. Vous contribuez activement à la stratégie de l'entreprise en France où vous êtes le garant du bon fonctionnement du service technique et SAV. - Manager une équipe technique (8 techniciens et 1 assistante) et favoriser l'évolution de leurs compétences, contribuer à l'émergence de véritables leaders d'équipe pour vous épauler dans l'accompagnement de l'équipe - Interlocuteur privilégié des clients dans le suivi de leurs demandes de SAV, ou leurs réclamations - Venir en soutien de l'équipe commerciale ou technique pour les accompagner sur certains dossiers - Participer activement à la stratégie et à la croissance de la société en développant de nouvelles offres de service et de fait, favoriser le développement commercial de l'après-vente (CA du service) Expérience significative en management d'équipe technique dans la prestation de service