Poste à pourvoir: Superviseur / Superviseuse help desk en informatique

Offre d'emploi à 75 - PARIS 14 dans le domaine Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Nous recherchons pour notre client basé à Paris 14 ème un Responsable support informatique junior. Vous rejoindrez ensuite les équipes de notre client en CDI Vous travaillez de concert avec les équipes techniques de développement, d'exploitation, production -La qualification des incidents-Transmettre aux interlocuteurs concernés et assurer un suivi-Traiter les incidents et changements de niveau 1 et 2 : traitement de données, configuration -Assurer la mise en place d'indicateur de performance pour assurer la qualité du service sur votre périmètre.Interlocuteur privilégié des clients.ous garantissez le respect des SLA Vous rejoindrez ensuite les équipes de notre client en CDI Avec un diplôme en informatique vous avez une expérience de 5 ans en tant que support Hot line N2 ou vous avez 2 ans d'expérience sur un poste similaire, dans un contexte grand compte. Windows,