Emploi CDI Téléconseiller / Téléconseillère

Recrutement à 94 - CACHAN en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 94 - CACHAN, Téléconseiller / Téléconseillère dans le domaine Activités des agences de travail temporaire

Description du job Téléconseiller / Téléconseillère: Notre client est une filiale à l'esprit start-up appartenant à un grand groupe et leader du rendez-vous en ligne sur les prestations après-vente automobile. Vos missions principales sont : - Maintien du lien quotidien avec le front office basé à l'Île Maurice (via messagerie skype et appels) - Emission d'appels pour gestion des problèmes devis vers garagistes et automobilistes - Emission d'appels pour souhaiter la bienvenue aux nouveaux garages et aider à paramétrer ou reparamétrer leur compte - Traitement des réclamations et leur pilotage via Salesforce et d'autres outils internes - Gestion des e-mails (boîte partagée) - Remontée des anomalies (participation à des réunions d'équipe hebdomadaires) Une connaissance du secteur automobile est nécessaire