Emploi CDI Support aux utilisateurs en informatique

Recrutement à 75 - PARIS 08 en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 75 - PARIS 08, Support aux utilisateurs en informatique dans le domaine Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Description du job Support aux utilisateurs en informatique: Intégré à la DSI dédiée aux lignes métiers chez notre client, vous participez à des projets de grande envergure : Trading, Risque, Gestion de position, accès marchés et gagnez en compétences sur l'ensemble des métiers de la finance de marchés. A ce titre, vous aurez en charge les missions suivantes : - Le support technique et fonctionnel d'applications (monitoring des applications, gestion des incidents...), - La mise à disposition des applications, - L'automatisation des tâches de support récurrentes (SQL, Unix), - Assurer la réception des incidents déclarés par les utilisateurs, - Contribuer, au premier et deuxième niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité du service, - Prendre en charge l'application et être capable d'y apporter une solution, - Participer à l'optimisation du service en mettant en place des plans d'actions (Analyse des incidents récurrents, mise en œuvre de procédures, etc.),