Emploi CDI Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Recrutement à 75 - PARIS 02 en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 75 - PARIS 02, Chargé / Chargée de clientèle e-commerce dans le domaine Vente à distance sur catalogue spécialisé

Description du job Chargé / Chargée de clientèle e-commerce: - Traitement des demandes pre-sale et approche consultative pour conseiller nos clients - Gestion des appels entrant et sortant, e-mails et partenaires logistique - Fournir une information et une communication rapide, efficace et cohérente conformément à la politique de l'entreprise - La résolution des problèmes et des plaintes de nos clients ainsi que le suivi intégral des dossiers et escalade quand nécessaire. - Suivi des dossiers SAV dans leur intégralités Vos compétences : Aimez travailler dans un environnement chargé, exigeant et rapide tout en gardant la maitrise de son calme. Communiquez avec confiance et maîtrise parfaite de la langue Française, écrite ou orale. Une attitude professionnelle, proactive et un esprit d'initiative Être capable de résoudre rapidement les problèmes Un intérêt pour le Design, une expérience précédente en service client sont un avantage. Vente d'objets de design, décoration, mobilier, ...