Emploi CDI Technicien / Technicienne support client

Recrutement à 92 - PUTEAUX en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 92 - PUTEAUX, Technicien / Technicienne support client dans le domaine Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Description du job Technicien / Technicienne support client: Au sein d'une équipe de 10 personne chez un client Grand Compte, vous assurez notamment les actions de : * Configurations hardware et software sur site des équipements de salles sur préconisations du Bureau Central basé à Paris La Défense * Support local (assistance) & événements spéciaux (participation) * Training aux utilisateurs * Interventions sur site proactives et réactives (systèmes de Visio, projecteurs, automates de salles...) * Maintien des salles de visioconférence en conditions opérationnelles *Prise en compte des changements (ajouts, déménagements, suppressions...) sur les salles de visioconférence * Résolution d'incidents sur site sur appel du central desk ou client final * Relation & suivi / routage des tickets d'incidents avec les tierces parties locales * Maintenance des équipements (RMAs, suivi des contrats de maintenance) * Maintien et montée en expertise sur les technologies de videoconférence * Habitude et méthode dans la résolution d'incidents