Emploi CDI Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Recrutement à 93 - ST DENIS en contrat CDI

Offre d'emploi, lieu: 93 - ST DENIS, Conseiller / Conseillère clientèle à distance dans le domaine Affrètement et organisation des transports

Description du job Conseiller / Conseillère clientèle à distance: En qualité de Conseiller Relation Clients, vous faites partie des acteurs "clés" en contact quotidien avec les clients afin de les écouter, les conseiller au mieux et participer à l'organisation de leurs demandes de transport de manière optimale. Il a pour rôle de garantir la satisfaction de la demande client. Vos missions seront : - Contact avec les clients par téléphone/mail - Traiter les demandes de cotation des envois standards et de certains spéciaux - Informer les clients sur les documents de transport - Conseiller les clients sur les opérations internationales (valeurs déclarées, services douaniers, procédures douanières) - S'assurer du suivi des bookings - Mettre à jour quotidiennement le système d'exploitation en s'assurant que tous les envois sont bien traités, envoyés et renseignés (coûts, détails ) - Savoir faire la promotion et proposer les produits N'hésitez plus, ce poste est pour vous !